Банки в России проверят на доступность для инвалидов.

28 января 2020

Банки в России проверят на доступность для инвалидов. Этим займётся Центробанк. По его заданию отправятся «тайные покупатели» — люди с нарушением зрения и слуха, а также ментальные инвалиды. Проверять будут офисы, сайты, колл-центры и мобильные приложения порядка двух десятков банков. Протестируют организации, которые заявили о доступности своих услуг. После проверок составят рейтинг удобных для инвалидов банков. Сейчас в этом списке лидирует Сбербанк. Развитие специальных услуг увеличит расходы банков на 1–2%, считают эксперты.